Политика конфиденциальности

Действует с 2026 года

Общие положения

Политику выпустила Epicstar Ltd — далее «Компания». Документ описывает, какие сведения о пользователях собираются, как обрабатываются и чем защищены. Пользуясь услугами площадки, вы принимаете эти условия.

«Клиентом» здесь считается любое физическое лицо, создавшее учётную запись на сайте, пользующееся услугами площадки либо иным образом взаимодействующее с оператором в связи с игровой деятельностью. Тем самым он подтверждает готовность соблюдать Правила и условия: подтвердить личность, соответствовать разрешённому законом игровому возрасту — не младше 18 лет, выполнять требования своей юрисдикции.

Какие сведения собираются

Обрабатываются несколько категорий информации. Первая — идентификационная: полное имя, дата рождения, паспорт или ID-карта. Вторая — контактная: электронная почта, телефон, подтверждение адреса проживания. Третья — техническая: IP-адрес, настройки браузера, приблизительное местоположение. Четвёртая — финансовая: источник средств, платёжные операции, игровая активность.

При верификации могут понадобиться дополнительные документы. Их перечень зависит от выбранного платёжного метода и требований регулятора.

Для чего они нужны

• Оказывать услуги и улучшать их качество.
• Безопасно проводить платежи и обрабатывать выводы.
• Выполнять требования закона — прежде всего по противодействию отмыванию денег и процедуре KYC.
• Выявлять мошеннические действия и пресекать их.
• Настраивать интерфейс под привычки пользователя.

Кому они передаются

• Государственным органам — когда этого требует закон, нормативный акт или официальный запрос.
• Поставщикам услуг — тем, кто участвует в обработке платежей, предотвращении мошенничества или подтверждении личности. Все они связаны договором о конфиденциальности.
• Правопреемнику — при слиянии, поглощении или продаже активов.

Иным третьим лицам сведения не передаются и не продаются.

Права пользователя

• Доступ. Запросить копию хранящейся о себе информации.
• Исправление. Потребовать уточнить неточное или дополнить неполное.
• Удаление. Потребовать стереть записи, если это не противоречит правовым обязанностям оператора.
• Ограничение. В отдельных случаях — приостановить обработку.
• Отзыв согласия. Если обработка опирается на согласие, отозвать его в любой момент через поддержку.

Запрос направляется в службу поддержки любым доступным каналом. Сроки рассмотрения устанавливает применимое законодательство.

Как всё это защищено

• Шифрование. Платёжные реквизиты и документы шифруются при передаче и при хранении.
• Разграничение доступа. К записям допущены только уполномоченные сотрудники, связанные соглашением о неразглашении.
• Аудит. Периодические проверки и оценка рисков выявляют уязвимости.
• Реакция на инцидент. При утечке действует заранее подготовленный план: снизить ущерб и уведомить затронутых в порядке, предусмотренном законом.

Технические меры не отменяют осторожности самого пользователя. Надёжный пароль и закрытый доступ к почте защищают учётную запись лучше любого регламента.

Сколько всё хранится

Записи хранятся столько, сколько нужно для целей этой Политики и для исполнения правовых требований. Минимальный срок после закрытия учётной записи — пять (5) лет; так предписывает раздел 13 (3) Anjouan AML Guidelines 2023.

Применимое право

Документ регулируется законодательством Белиза. Обработка идёт строго по Data Protection Act, Belize (Cap. 440) и Anjouan Gaming Regulations 2023. Внутренние регламенты пересматриваются регулярно. Споры относятся к исключительной юрисдикции судов Белиза.

Файлы cookie

• Сессия. Безопасный вход и непрерывность работы.
• Производительность. Отслеживание скорости страниц и поиск узких мест.
• Персонализация. Подбор содержимого под предпочтения.
• Реклама. Показ релевантных материалов.

Настройками cookie управляет браузер. Отключение отдельных категорий может нарушить работу платформы.

Ответственная игра

Площадка предоставляет инструменты самоконтроля: лимиты и самоисключение. Подключаются они через поддержку. Подробности — на странице Ответственная игра.

Верификация

Требования AML и KYC позволяют запросить официальные документы, фотографию, снимок с документом в руках или видеоподтверждение. Если запрошенное не предоставлено, учётная запись может быть приостановлена либо ограничена.

Проверку вправе выполнять сторонний сервис. Он может самостоятельно запросить дополнительные подтверждения личности, адреса или источника средств.

Контакты

Вопросы по этому документу принимает служба поддержки: [email protected]. Редакция может меняться, изменения действуют с момента публикации. Продолжая пользоваться услугами, вы принимаете обновлённую версию.